Questions et réponses

Le service de livraison fonctionne du dimanche au vendredi. Les commandes sont livrées dans l'après-midi. Nous ne pouvons pas nous engager sur l'heure précise de la livraison, mais notre chauffeur sera en contact le jour même et s'entendra avec vous.

Si vous n'êtes pas chez vous au lorsque votre commande arrive, et que vous devez rentrer dans les heures qui suivent, nous pouvons vous la laisser à la porte. Le conditionnement en coffret de polystyrène expansé avec glace, vous permet de conserver les produits hors réfrigérateur pendant trois heures. Si vous allez rentrer bien plus tard, nous pouvons (avec votre accord) déposer votre commande chez un voisin. Nos chauffeurs vous contacteront le jour de la livraison pour s'entendre au mieux avec vous.

Si vous souhaitez conserver les produits au réfrigérateur, nous vous conseillons de les conserver avec la glace fournie et de les consommer dans les deux jours suivant la livraison.

Vous pouvez conserver nos produits au congélateur, pendant 12 mois.

Nos produits sont transportés dans des véhicules frigorifiques avec réglage de température, approuvés par SII (organisme national de normalisation d'Israël). Leur conditionnement hermétique en bacs de polystyrène garnis de glace garantit une livraison dans les meilleures conditions.

Bien entendu ! Nous serons même très heureux de faire votre connaissance. Nous sommes situés : 5 rue Habossem à Ashdod, à deux minutes de l'échangeur nord d'Ashdod. N'hésitez pas à venir nous rendre visite.